O WhatsApp Business Web é uma forma de você utilizar seu WhatsApp Business para conversar e atender seus clientes através de um computador, da mesma forma como fazemos com os amigos no WhatsApp Web.
Essa função passou a ser usada por muitos empresários, empresas e diversos usuários que utilizam a versão Business para realizar vendas, compras, envio e recebimento de arquivos, documentos, comprovantes e muito mais.
A versão do WhatsApp Business Web traz em seu conteúdo funções que permitem que o empresário possa enviar de forma rápida, formulários, catálogos, fotos de produtos, vídeos demonstrativos e muito mais.
Essa opção encurta o tempo de envio e também aproxima funcionários, clientes e empresas, trazendo um tempo de resposta menor, onde o interessado no produto não espere por tanto tempo.
WhatsApp Web para Empresas
Apesar de muitas pessoas acharem que o WhatsApp Web é somente para usuários do WhatsApp Messenger, o endereço da Web também atende os usuários do WhatsApp Business.
Permitindo que sejam feitas envio e recebimento de mensagens, troca de contatos, envio e recebimento de arquivos, vídeos, fotos e muito mais. O usuário poderá utilizar o WhatsApp Business Web igual usa o WhatsApp Web normalmente.
Essa função foi criada e desenvolvida pensando no atendimento para todos os clientes para quem trabalha com o aplicativo para realizar vendas, fechamento de negócios, ou seja, para quem utiliza o aplicativo para as atividades do dia a dia de uma empresa.
Contando com várias facilidades, recursos, ferramentas e muito mais. A versão do WhatsApp Business Web é uma excelente opção para quem busca uma alternativa para substituir o acesso à todo momento no aparelho de celular.
Permitindo que a pessoa que atende e responde as mensagens que os contatos enviam, possa responder no PC.
Facilitando o acesso, diminuindo o tempo de espera e resposta, criando um procedimento mais vantajoso para ambos.
WhatsApp Business Web para PC
Essas ferramentas são as mesmas do WhatsApp Web original, mas devem ser conectadas por meio do business messenger e estão disponíveis apenas para telefones Android.
Por exemplo, esse recurso facilita muito o uso do aplicativo por pessoas que possuem informações da empresa e usam o aplicativo para vendas.
Isso porque, na maioria dos casos, o responsável pelas vendas da empresa conversa com os clientes enquanto eles estiverem em frente ao computador no trabalho.
Se você tiver uma conta comercial do WhatsApp, consulte como acessar conversas via WhatsApp Web de um PC.
Como usar WhatsApp Business Web?
Para usar os recursos do WhatsApp Web ou do WhatsApp Business Web (como resposta rápida, tags e filtros de conversa), você deve fazer login com sua conta do WhatsApp Business.
Em outras palavras, a conta que você usa para ler o código QR deve ser a mesma que você usa para o WhatsApp Business no seu telefone.
- Baixe o aplicativo de desktop ou visite o WhatsApp Web;
- Leia a versão desktop do WhatsApp QR Code;
- Use sua conta do WhatsApp Business para realizar esta operação;
- Você também pode usar a função WhatsApp Business em seu computador.
Então pode mesmo usar o WhatsApp Business no PC?
Sim. Você pode usar exatamente da mesma forma que usa o WhatsApp normal.
Desta maneira você acessa, envia e recebe mensagens de todos seus contatos diretamente do PC, sem a necessidade de acessar o aparelho de celular a todo momento.
Essa opção é uma grande vantagem para quem busca agilidade, melhora no atendimento, não perder tempo no que está sendo feito e executado.
Estudos indicam que possuindo o WhatsApp Business Web o atendimento ao cliente se torna mais eficiente, mais rápido e no final a satisfação do cliente é maior em relação ao atendimento nos celulares.
Quais funções do WhatsApp Business dá pra usar no PC?
As principais funções que o WhatsApp Business Web permite que sejam feitas na versão de PC são basicamente as mesmas, porém, algumas vantagens são incluídas como por exemplo:
- Resposta rápida: mensagens usadas para responder a perguntas comuns.
- Basta pressionar a tecla “/” no teclado para selecionar uma resposta rápida e enviá-la.
- Marcadores: usados para organizar seus contatos ou conversas.
- Portanto, você pode encontrar facilmente tudo quando precisar.
- Filtro de conversa: usado para gerenciar facilmente suas conversas.
- Classifique o filtro por e-mail não lido, grupo ou lista de e-mail.
Dá pra usar o WhatsApp Business com número de telefone fixo?
O WhatsApp Business Web é a versão comercial do Messenger que permite criar uma conta usando um telefone fixo. Na verdade, o processo é o mesmo que usar um telefone celular.
No entanto, é necessário receber o código de verificação por telefone através de um telefone fixo para criar uma conta. Após concluir esta operação, o messenger funcionará normalmente no celular e consequentemente receberá alertas e ligações dos clientes.
Essa técnica é ideal para empresas que não utilizam o celular como meio de contato, mas desejam receber mensagens diretas de clientes em seus smartphones.
Vale lembrar que, até o momento, esta versão do Messenger é exclusiva para usuários de smartphones Android.
Para poder contar com essa função faça o nosso passo a passo abaixo:
- Baixe o WhatsApp Business no Android
- Na tela de demonstração do aplicativo, clique em “Concordar e continuar
- O WhatsApp Business pedirá autorização para acessar certos arquivos do seu telefone. Toque em continuar e conceda acesso
- Na próxima tela, selecione o país e região e insira seu número de telefone;
- Como você não pode receber SMS, aguarde até que a contagem do item “Ligue para mim” termine e clique nesta opção
- O WhatsApp Business entrará em contato e dirá o código de ativação. Digite no campo indicado;
- Na próxima tela, insira o nome da sua empresa, adicione uma foto e clique em Avançar
- O WhatsApp Business não permite a alteração do nome da empresa após o registro. Entretanto, tenha certeza de que está tudo correto e clique em “OK”
- Você será direcionado para a página inicial do WhatsApp Business e poderá bater um papo com seus clientes
- Agora você sabe como criar uma conta comercial no WhatsApp com um número fixo
Mostramos como é fácil e rápido configurar e utilizar o WhatsApp Business Web, uma ótima opção para quem busca agilidade no atendimento dos clientes.